Aquí te decimos lo que puedes hacer si cancelan tu vuelo
Redacción Mochileando
Como consecuencia del cierre del gobierno federal en Estados Unidos, que ha provocado la reducción de alrededor del 10% de los vuelos en más de 40 aeropuertos del país, las principales aerolíneas implementaron políticas temporales para facilitar cambios y reembolsos a los pasajeros afectados.
La Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) enfrenta una escasez de personal debido a que una parte considerable de sus empleados, incluidos controladores aéreos, no está recibiendo paga ni puede cumplir turnos regulares. La situación ha provocado demoras y cancelaciones que podrían agravarse si el cierre gubernamental continúa.
Ante este panorama, American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines y Southwest Airlines, entre otras, anunciaron ajustes en sus políticas para ofrecer mayor flexibilidad a los viajeros.
American Airlines permitirá cambios o reembolsos sin penalidad si el vuelo fue cancelado o el pasajero decide no viajar.
Delta Air Lines autoriza cambios, cancelaciones o reembolsos incluso para boletos de tarifa básica, algo poco común en su política habitual.
United Airlines ofrece la opción de cancelar y recibir un reembolso completo, aun si el vuelo sigue programado, siempre que la decisión esté relacionada con las restricciones de la FAA.
Southwest Airlines mantiene su política de cambios y cancelaciones sin costo; si el vuelo fue cancelado, el pasajero puede ser reubicado automáticamente o solicitar la devolución de su dinero.
Otras aerolíneas también adoptaron medidas similares. Frontier Airlines exime de cargos por cambio o cancelación entre el 6 y el 12 de noviembre, mientras que Spirit Airlines y JetBlue Airways permiten reembolsos o créditos por vuelos retrasados o cancelados. En el caso de Alaska Airlines, los viajeros podrán modificar sus fechas sin penalidad hasta el 17 de noviembre.
El Departamento de Transportación de Estados Unidos recordó que los pasajeros tienen derecho a solicitar reembolso completo si su vuelo es cancelado, independientemente de la causa. Además, exhortó a verificar los avisos de viaje de cada aerolínea y a llegar con tiempo adicional a los aeropuertos ante posibles retrasos en los procesos de control aéreo.
Aunque no se ha confirmado un cierre total del espacio aéreo, el secretario de Transportación federal advirtió que, si la situación persiste, podrían suspenderse temporalmente las operaciones en algunos aeropuertos importantes del país.
Consejo para los viajeros
Incluso si tu vuelo sigue programado, verifica si tu aerolínea permite cambios voluntarios o reembolsos. En la mayoría de los casos, las políticas flexibles aplican de manera preventiva para evitar la congestión y el caos en los aeropuertos.